在嘗試以下疑難排解步驟之前，請先參考 BlizzardCS Twitter 確認是否有任何服務中斷的情況。
請依照下列步驟進行延遲或斷線問題的疑難排解。從下方的下拉式選單中選擇遊戲進行特定疑難排解。
Windows麥克
重設您的網路裝置，以確定您的路由器並未被資料淹沒。如果您使用無線連線，請最佳化您的網際網路連線，以排除連線問題。更新驅動程式和作業系統以解決任何相容性問題。釋放並更新IP並排清DNS以解決任何網路衝突。關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
進階疑難排解
請檢查您的網路組態，找出防火牆、路由器或連線埠設定有任何問題。停用可能干擾登入模組的任何代理伺服器。更新或修改您的安全性程式，可能會錯誤地將登入模組識別為安全性威脅。
重設您的網路裝置，以確定您的路由器並未被資料淹沒。執行軟體更新以檢查軟體、驅動程式和韌體的擱置更新。如果您使用無線連線，請最佳化您的網際網路連線，以排除連線問題。釋放並更新IP並排清DNS以解決任何網路衝突。關閉所有其他應用程式以解決軟體衝突並釋放資源。
進階疑難排解
修復磁碟許可權以解決任何與登入模組的許可權衝突。請檢查您的網路組態，找出防火牆、路由器或連線埠設定有任何問題。停用可能干擾登入模組的任何代理伺服器。更新或修改您的安全性程式，可能會錯誤地將登入模組識別為安全性威脅。
選取遊戲
《魔獸世界《星海爭霸II》《暴雪英霸》爐石《鬥陣特攻》
請檢查「伺服器狀態」頁面，檢視您的伺服器是否已啟動。重設您的使用者介面，以確定您的檔案和附加元件未損毀。檢查遊戲內網路最佳化設定：
前往遊戲內的[網路]功能表(ESC >系統>網路)。如果您使用的是高速網際網路連線，請選取「最佳化網路速度」選項。如果您使用低速網際網路連線，請取消選取「最佳化網路速度」選項。
如果先前的疑難排解步驟無法解決問題，您可以向暴雪玩家社群尋求技術支援討論區（若有的話）或其他社群遊戲網站的協助。若您已經用盡所有其他資源，本機電腦或網路技術人員也可能會提供協助。
如果下載自訂地圖時遇到問題，請刪除快取資料夾。
如果先前的疑難排解步驟無法解決問題，您可以向暴雪玩家社群尋求技術支援討論區（若有的話）或其他社群遊戲網站的協助。若您已經用盡所有其他資源，本機電腦或網路技術人員也可能會提供協助。
刪除快取資料夾可解決某些登入問題。
如果先前的疑難排解步驟無法解決問題，您可以向暴雪玩家社群尋求技術支援討論區（若有的話）或其他社群遊戲網站的協助。若您已經用盡所有其他資源，本機電腦或網路技術人員也可能會提供協助。
若您的行動裝置發生問題，請參閱行動裝置的疑難排解文章《爐石戰記》。
如果先前的疑難排解步驟無法解決問題，您可以向暴雪玩家社群尋求技術支援討論區（若有的話）或其他社群遊戲網站的協助。若您已經用盡所有其他資源，本機電腦或網路技術人員也可能會提供協助。
請造訪我們的《鬥陣特攻》網路問題文章，瞭解網路診斷資訊。
如果先前的疑難排解步驟無法解決問題，您可以向暴雪玩家社群尋求技術支援討論區（若有的話）或其他社群遊戲網站的協助。若您已經用盡所有其他資源，本機電腦或網路技術人員也可能會提供協助。