温柔宇,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指间歇性无法在 iPhone 上收到应用软件的通知铃声提醒,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:
确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。确保“勿扰模式”已关闭。轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。前往“设置”>“通知”,确保已为所有 App 开启“允许通知”、“声音”和“标记”,并确保“显示预览”设置为“始终”。尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone。前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置。
重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。
您可以参考以下知识文章:
使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的“通知”
若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!